Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable [RAZÓN SOCIAL COMPLETA]
• NIF / CIF [B-00000000]
• Domicilio [DIRECCIÓN COMPLETA, CP, CIUDAD]
• Email de contacto clientes@ainnovagroup.com
• Delegado de Protección de Datos [Si se ha designado; en caso contrario, eliminar esta línea]

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de la web, por WhatsApp, por teléfono o por correo electrónico:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, email.
• Datos profesionales: nombre del negocio, sector de actividad, ciudad o zona de trabajo.
• Contenido del mensaje que decidas escribirnos.
• Datos técnicos de la solicitud: dirección IP, fecha y hora del envío y navegador, recogidos con la única finalidad de prevenir el envío automatizado de formularios.

No solicitamos ni necesitamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas información sensible en el campo de mensaje libre.

3. Con qué finalidad y con qué base legal

• Responder a tu solicitud Analizar la demanda de tu sector y zona y contactarte con la propuesta. Base legal: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a petición del mismo (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
• Gestionar la relación comercial Si llegamos a un acuerdo, gestionar la prestación del servicio y la facturación. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal en materia fiscal (art. 6.1.c).
• Prevención de abuso Evitar envíos automatizados y usos fraudulentos del formulario. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f).

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales ajenas al motivo de tu solicitud, ni te incorporamos a ninguna lista de correo sin tu consentimiento expreso y separado.

4. Durante cuánto tiempo los conservamos

Si no llegamos a iniciar una relación comercial, conservamos tus datos durante un máximo de doce meses desde el último contacto, para poder retomar la conversación si vuelves a interesarte. Transcurrido ese plazo, se suprimen.

Si se formaliza la relación, se conservan mientras esta se mantenga vigente y, después, durante los plazos legalmente exigidos en materia mercantil y fiscal (con carácter general, seis años).

5. A quién comunicamos tus datos

No cedemos ni vendemos tus datos a terceros. Únicamente pueden acceder a ellos, en calidad de encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores necesarios para prestar el servicio: proveedor de alojamiento web y correo electrónico, y las herramientas de gestión de clientes y de telefonía que utilizamos internamente.

Si alguno de estos proveedores estuviera ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a clientes@ainnovagroup.com e indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado del sitio mediante certificado TLS, control de acceso a los registros del formulario y limitación del personal con acceso a la información.